新华网北京4月19日电（记者索炜）19日，国家能源局召开“获得电力”服务水平提升暨《供电营业规则》（下称《规则》）宣贯落实工作会议。国家能源局党组成员、副局长宋宏坤围绕2024年“获得电力”服务重点工作做了部署。

2023年我国“获得电力”服务水平进一步提升，在政企协同、便民利企、高压办电、可靠供电等方面取得积极进展，同时“获得电力”监管效能进一步彰显，相关制度体系进一步完善。

但同时，宋宏坤表示，从综合监管和12398监管热线反映情况来看，“获得电力”服务不平衡不充分的问题依然存在，部分偏远地区还存在供用电堵点难点。

他强调，各省级能源（电力）主管部门作为“获得电力”服务工作牵头单位，要严格履行牵头责任，有序有力、统筹协调推进相关工作；各供电企业要落实“获得电力”服务主体责任，继续聚焦人民群众办电用电薄弱环节和突出问题，切实推动“三零”“三省”措施落地生根，提升人民群众获得感和满意度；各派出机构充分发挥就近就便监管优势，及时发现问题，督促整改到位，确保各地在政策执行过程中不跑偏、不走样。

他表示，目前“获得电力”服务工作已进入深水区，高压办电、水电气网联办等问题难点亟需政企协同、聚力破解。大家要深化运用协调机制谋大事、议大事、解难题，有效形成工作合力。特别是对于部分地区行政审批时间压减不到位、信息共享平台建设进度滞后等问题，相关省级能源（电力）主管部门要积极协同有关部门和供电企业，积极研究推动解决，确保取得工作实效。

就落实《2024年优化营商环境工作要点》中“获得电力”服务工作相关任务、低压办电“三零”服务、高压办电“三省”服务、常态化推进频繁停电整治等方面工作，宋宏坤强调，要紧盯重点任务，合力推动各项政策举措落地见效。