黄怡亮 张伟雄
近日，南方电网公司举行2019年国企开放日（社会责任周）活动，同时发布了《中国南方电网公司2018企业社会责任报告》（以下简称《报告》）和绿色发展年刊。
2018年，南方电网公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党中央重大决策部署，积极履行中央企业的政治责任、经济责任、社会责任，加快建设具有全球竞争力的世界一流企业，为南方五省区和中国港澳地区经济社会持续健康发展提供坚强的电力支撑，为南方五省区人民送去光明和幸福。
南方电网公司董事长孟振平表示，南方电网公司正在加快向智能电网运营商、能源产业价值链整合商、能源生态系统服务商转型，努力做新发展理念实践者、国家战略贯彻者、能源革命推动者、电力市场建设者、国企改革先行者，加快建成具有全球竞争力的世界一流企业。
电网“加减法”打造优质用电营商环境
随着《粤港澳大湾区发展规划纲要》的印发，南方电网公司作为地处粤港澳大湾区的国有重要骨干企业，全力服务、全面融入粤港澳大湾区建设重大战略，努力在服务大湾区建设中做强、做优、做大。
位于南沙自贸区的粤港澳大湾区首个电力营商环境体验中心，立足于服务粤港澳大湾区核心区域。活动当天，笔者走进该营业厅，简洁的设计让人心情十分轻松。营业员介绍，体验中心将原有的8个柜台业务窗口缩减为3个，从功能区规划、客流动线设计、智能化设备开发、能源服务产品呈现等多方面，提高客户的“获得电力”全过程服务体验。放置在大厅的全业务智能终端———EFM可以满足用电业务全过程在线办理。智能化的服务释放出更多的服务人员走到客户身边，提供个性化的贴身服务。
“针对工程施工用电急、周期短等特点，我们推出了'临电共享租赁'服务。”南方电网广州供电局市场营销部主任苏志鹏介绍，过去客户向供电局办理用电报装后，需要自行购买高低压电气设备、变压器等设施，后续还要安排专门的运维人员。现在，客户可自行选择有资质的服务商，由服务商负责建设和运维临时供电设施，再以租赁形式向客户提供临时供电服务。租赁模式由原先的项目业主一次性投资，变为按需租赁、竣工后回收再利用，真正降低了用户的成本。
为全面优化南方五省区的用电营商环境，南方电网公司制定优化电力营商环境行动方案，以提升“获得电力”水平为核心，制定7方面20条举措，服务五省区高质量发展。
简资料、减时间、减成本、减支出，这是南方电网公司的“减法”。2018年南方电网低压客户接电时间同比减少34%，高压客户接电时间同比减少22%。
“减法”之外还有“加法”。公开业扩流程、资料、时限、收费标准等，服务信息更加透明；进一步加大配网建设和改造力度，全面消除配网过载、低电压和城中村停电问题，供电服务更加可靠。
一张“聪明”电网提供世界一流电力
优质的电力营商“软”环境背后，靠的是高质量智能电网的“硬”支撑。
据了解，南方电网公司智能电网的规划建设覆盖了电力系统发、输、配、用的全过程。通过建设安全高效的输变电通道，提高电网供电保障能力；通过打造灵活可靠的配电网，实现配网可观可控；通过构建多样互动的用电模式，满足智能用电和个性化客户服务需求。
“以后变电站作业区域内的一举一动，都在我们的掌控范围之内。”在南方电网广东中山供电局生产监控指挥中心内，生产设备部助理专责朱浩坐在大屏幕前对线路和站点进行远程监控，他告诉笔者，变电站里的机器人代替员工进行巡视，数据采集准确而全面，让整个电网生产作业过程更加透明高效。
近年来，南方电网公司在智能装备、智能作业、状态监测、态势感知及智慧运行5大领域，积极推进智能技术应用试点示范。2018年，全网应用机器人巡检变电站达145座，开展无人机巡视31万架次，机巡作业里程超40万千米，与此同时，电力安全事件同比下降38%。
电网因“聪明”而变得更加可靠。2018年，广州、深圳及珠三角六城市中心城区实现了客户平均停电时间小于1小时，达到世界一流水平，深圳福田核心区平均停电时间更是达到2.5分钟以内的世界顶尖水平，供电质量比肩美国纽约市曼哈顿区。
电网“绿动力”撑起GDP在蓝天下奔跑
作为责任央企，南方电网公司以习近平生态文明思想为指导，认真贯彻落实国家生态文明建设各项工作部署，坚决打好污染防治攻坚战和蓝天保卫战。南方五省区既收获了“金山银山”，又守住了“绿水青山”。
2018年南方电网西电东送电量达到2175亿千瓦时，西部清洁的水能、风能变成电能输送到广东。全年南方电网区域非化石能源发电装机容量1.7亿千瓦，火电仅占全年发电量的49.3%，低于全国平均水平22个百分点。
以运营智能电网为基础，南方电网正向上游整合新能源、分布式能源，向下游整合智慧用能、需求侧管理，横向整合多网融合、多能互补，推动能源生产和消费的变革。
“大电网完全支持绿色电能的输送，下一步我们将会有更多'微电网'支持绿色电能的使用。”南方电网公司计划发展部节能环保处处长胡飞雄表示。
以海南为例，由光伏、储能、柴油发电等多种能源互补的三沙永兴岛智能微电网建成后，岛上供电能力提高了8倍，实现光伏等清洁能源100%的优先利用。
在能源消费一侧，南方电网公司也在加快推进电能替代工程。2018年全网新建充电桩9605个，新建充电站374座，搭建起珠三角城际、海南岛环岛充电网络，打通了北京至珠三角高速充电网络。同时，越来越多停泊在港口的船只改用了电能，广东省、海南省一批港口岸电项目建成，助力航运业的绿色发展。全年全网完成电能替代电量224亿千瓦时，预计2019年这个数字将上升到238亿千瓦时。
